服務熱情細致，辦事高效快捷。近日，通宇衛星通訊（湖北）有限公司總經理助理劉濤將一面紅色錦旗送到市民之家咸寧高新區政務服務窗口，感謝工作人員熱情暖心、便捷高效的優質服務，這也是企業對咸寧高新區優化營商環境的肯定。

據了解，在接到通宇通訊公司“七證同發”申請后，因企業對報建流程、資料準備、平臺操作等程序不是很熟悉，咸寧高新區政務服務綜合窗口工作人員開啟全程幫辦代辦服務模式，主動聯系企業告知辦理流程和資料準備等注意事項，耐心解答企業找不到、看不懂、不會辦、問不清等問題，承諾企業反映事項隨時辦、馬上辦、一次辦。

“辦證當天，因企業缺少一項重要審批資料導致手續無法在下班前順利完成，我們綜合窗口工作人員當即決定為企業提供延時服務，并耐心協助企業補足相關資料”，高新區政務服務局行政審批科負責人胡巧玲表示。最終，通過綜合窗口工作人員暖心細致服務，當天晚上八點順利完成通宇通訊通信產業園項目“七證同發”全部手續。

近年來，咸寧高新區政務服務局牢固樹立“服務至上”的理念，不斷深化“放管服”改革，先后推出“七證同發”“全員幫代辦”“分段式施工許可”“驗收即登記”“開工一件事”“完工即投產”等項目建設審批服務改革，實行“保姆式”貼心服務。通過“分時分段”改革，金田輪胎300萬套全鋼子午線輪胎項目在4個工作日內完成竣工驗收備案手續；凱源鑫盛電氣設備生產項目通過聯合驗收實現驗收即登記；天府烤鹵產業園項目通過幫辦代辦預約平臺實現公司設立登記和營業執照“零跑腿”辦理……咸寧高新區堅持把滿足企業實際需求、減輕企業負擔作為優化營商環境的關鍵環節，通過減材料、減環節、減時限、減跑動，最大限度實現“一網通辦、一表管總、一窗出證、全員幫辦、全程代辦”和“政策直達快享、應享盡享”，全力提升服務質量，提高行政審批效能，得到園區企業和群眾的高度認可。

下一步，咸寧高新區政務服務局將繼續提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，讓政務服務更便捷，不斷強化企業和群眾的獲得感、幸福感，為更好優化營商環境，培育新質生產力，賦能高質量發展提供有力保障。