為解決企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢以及多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，咸寧高新區(qū)從企業(yè)和群眾辦事“只找一個(gè)人”出發(fā)，構(gòu)建了窗口幫辦代辦、項(xiàng)目包保、項(xiàng)目建設(shè)管理、專題解決問(wèn)題等服務(wù)模式，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)辦事滿意度和體驗(yàn)感，現(xiàn)將工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、主要成績(jī)

今年來(lái)，高新區(qū)項(xiàng)目報(bào)建綜合窗口共為企業(yè)幫辦代辦用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證、竣工驗(yàn)收備案66件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。為45個(gè)在建項(xiàng)目都安排了項(xiàng)目秘書(shū)，主動(dòng)為企業(yè)解決建設(shè)過(guò)程中的突出問(wèn)題，確保了智萊、遠(yuǎn)科、中科華冶、安利等一批項(xiàng)目順利建成投產(chǎn)。

二、主要做法

一是實(shí)行窗口幫辦代辦機(jī)制。組建高新區(qū)項(xiàng)目報(bào)建合窗口，對(duì)高新區(qū)工業(yè)項(xiàng)目報(bào)建實(shí)行“一窗受理”，工業(yè)項(xiàng)目辦理備案、“先建后驗(yàn)”、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可、竣工驗(yàn)收備案等業(yè)務(wù)只需要找一個(gè)窗口就可辦成所有事，并且為企業(yè)提供網(wǎng)上申報(bào)全程幫辦代辦服務(wù)。今年來(lái)，為和樂(lè)門(mén)業(yè)、志特、海威、安利、元?dú)馍值戎攸c(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦了報(bào)建的一系列手續(xù)。

二是落實(shí)項(xiàng)目包保服務(wù)。我局針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)一步完善多層包保機(jī)制，實(shí)行分片包保、網(wǎng)格管理，建立“1+1+1+N”項(xiàng)目服務(wù)體系，通過(guò)“十聯(lián)”包保、市本級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目掛點(diǎn)等模式，逐步建立了市級(jí)、區(qū)級(jí)、局級(jí)、個(gè)人“四層級(jí)服務(wù)體系”。同時(shí)，全員下沉一線進(jìn)行幫辦、代辦手續(xù)辦理，目前，42個(gè)項(xiàng)目被13個(gè)市領(lǐng)導(dǎo)、6個(gè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、20個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)及13個(gè)項(xiàng)目秘書(shū)全天24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接。

三是創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目建設(shè)管理服務(wù)模式。充分調(diào)動(dòng)一線項(xiàng)目秘書(shū)和專業(yè)的項(xiàng)目落地專班力量，針對(duì)項(xiàng)目落地建設(shè)實(shí)際，對(duì)施工企業(yè)提出了“計(jì)劃施工”的新要求，落實(shí)建設(shè)分季度、月、周及時(shí)“曬圖”(工期計(jì)劃)，實(shí)施“掛圖作戰(zhàn)”，并由項(xiàng)目秘書(shū)對(duì)工期計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)性、持續(xù)性的把關(guān)，用規(guī)劃替代隨意，用計(jì)劃倒逼建設(shè)。建立省、市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度責(zé)任清單，展開(kāi)“一對(duì)一”跟蹤推動(dòng)，落實(shí)建設(shè)進(jìn)度分季度、月、周及時(shí)“曬圖”(工期計(jì)劃），采取一周一拉練、一周一通報(bào)的方式倒逼項(xiàng)目建設(shè)。

四是專題化解企業(yè)突出困難。解決在建項(xiàng)目土地招拍掛、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、“七通一平”等方面問(wèn)題共計(jì)258件，集中召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)174余次，專題上會(huì)研究72次。圍繞重大項(xiàng)目細(xì)化問(wèn)題摸排、及時(shí)解決，緊扣安利大健康智創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、三贏興、元?dú)馍诛嬈飞a(chǎn)線等重點(diǎn)項(xiàng)目的需求導(dǎo)向，解決安利、元?dú)馍猪?xiàng)目辦公場(chǎng)所、辦理項(xiàng)目立項(xiàng)及生產(chǎn)許可證，“假期不休息、周末不停班”落實(shí)安利項(xiàng)目蒸汽供應(yīng)、電力安裝、土地調(diào)整。解決三贏興新項(xiàng)目租賃廠房部分的裝修改造標(biāo)準(zhǔn)廠房改造升級(jí)工程。順利完成金士達(dá)等項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)貼資金。