湖北省21家國家級開發(fā)區(qū)營商環(huán)境評價位居第六——這是咸寧高新區(qū)2023年度優(yōu)化營商環(huán)境答卷，也是咸寧高新區(qū)聚焦?fàn)I商環(huán)境目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，緊緊圍繞“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能高質(zhì)量發(fā)展”這一主題主線，對標(biāo)先進(jìn)，綜合施策的結(jié)果。

問需于企，暢通經(jīng)營主體反映營商環(huán)境問題和訴求的“新渠道”。打通束縛新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，讓各類先進(jìn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素向發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力順暢流動。將優(yōu)化營商環(huán)境工作固定為常務(wù)會議“第二議題”，制定《咸寧高新區(qū)企業(yè)問題收集辦理工作閉環(huán)制度》，提出線上打造四大訴求反映渠道，包括開設(shè)高新區(qū)營商環(huán)境服務(wù)熱線和市民之家綜合服務(wù)區(qū)窗口電話，鄂匯辦APP、咸寧網(wǎng)絡(luò)問政平臺、湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)三大平臺上線“問題反映”特色專區(qū)，群眾登錄相關(guān)平臺即可實(shí)時反映相關(guān)問題;線下網(wǎng)格化聯(lián)系企業(yè)，實(shí)地走訪收集問題，常態(tài)化開展“早茶匯”、創(chuàng)新“企業(yè)會客廳”，現(xiàn)場解決企業(yè)訴求，由高新區(qū)營商辦全程跟蹤督辦，通過“清單式”管理+“銷號制”模式，形成問題收集、會商、交辦、督辦工作閉環(huán)，確保企業(yè)訴求件件有回音、事事有著落，實(shí)現(xiàn)政企交流“零障礙”、企業(yè)紓困“零積壓”。2024年以來通過線上線下雙渠道已收集問題97個，為企業(yè)解決實(shí)際問題88個，辦結(jié)率達(dá)到90%以上。

問政于企，架設(shè)政府機(jī)構(gòu)和經(jīng)營主體溝通互動的“新橋梁”。營商環(huán)境到底好不好，政策到底給不給力，始終是由最有感受最有發(fā)言權(quán)的經(jīng)營主體來評價，始終堅持通過實(shí)實(shí)在在的惠企政策營造優(yōu)化親商、重商、安商的營商環(huán)境，為培育新質(zhì)生產(chǎn)力保駕護(hù)航。開展“112行動”(一張事項(xiàng)清單、一個辦理窗口、線上線下雙向宣傳)，實(shí)現(xiàn)“1+15+N+N”全員幫代辦服務(wù)體系在全省率先推行，有效調(diào)度各幫代辦小分隊把“辦公桌”搬進(jìn)項(xiàng)目工地及廠房車間;建立“三項(xiàng)機(jī)制”(線上預(yù)約服務(wù)機(jī)制、全程線上代辦機(jī)制、代辦服務(wù)反饋機(jī)制)，推動“工業(yè)項(xiàng)目幫辦代辦預(yù)約”服務(wù)上線“鄂匯辦”APP，企業(yè)網(wǎng)上申報相關(guān)業(yè)務(wù)后，由代辦專員主動聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行幫辦代辦，切切實(shí)實(shí)實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”，業(yè)務(wù)“一鍵辦”;啟動“企心協(xié)力”平臺建設(shè)，為企業(yè)精準(zhǔn)推送惠企政策，打造“免申即享”升級版，讓企業(yè)家拿起手機(jī)就能看到最新政策;做實(shí)產(chǎn)銷“內(nèi)循環(huán)”，成立食品飲料、生物醫(yī)藥等5大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，定期舉辦產(chǎn)品推介會，推動本地供應(yīng)鏈形成良性“循環(huán)”，等等。堅持把滿足企業(yè)的實(shí)際需求、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)擺在改革創(chuàng)新的最核心位置，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一表管總、一窗出證、全員幫辦、全程代辦”和“政策直達(dá)快享、應(yīng)享盡享”。

問計于企，開拓加快解決歷史遺留問題的“新路徑”。勇于向涉及面廣、時間跨度長、化解難度大的歷史遺留問題“亮劍”，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展掃除障礙。咸寧高新區(qū)借鑒亳州市對古井產(chǎn)業(yè)園灌裝生產(chǎn)車間消防遺留問題驗(yàn)收處理方法，成功解決黃鶴樓酒業(yè)2018年以來生產(chǎn)車間消防驗(yàn)收無法通過的難題;專班指導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)充資料，協(xié)助完成會審和公示，攻克賽德那公司2016年以來因土地不動產(chǎn)權(quán)證手續(xù)導(dǎo)致新建廠房無法報建的問題;現(xiàn)場踏勘、多方協(xié)調(diào)、全程代辦跟蹤，打破靈坦機(jī)電因市政燃?xì)庵鞴芫W(wǎng)未接入企業(yè)紅線導(dǎo)致天然氣無法開通的困境。堅持把調(diào)查研究和問題整改貫通起來，多管齊下，橫縱發(fā)力，縱深推進(jìn)，著力打造“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的企業(yè)服務(wù)，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

“服務(wù)企業(yè)無事不擾、支持企業(yè)有求必應(yīng)”，這是咸寧高新區(qū)始終堅持的服務(wù)理念，圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力的聚集、培育、發(fā)展，深入營造“敢為、敢干、敢闖、敢首創(chuàng)”的高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，以“利他思維”助企護(hù)航培育園區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力。