2021年以來(lái)，高新區(qū)黨工委、管委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委孟書(shū)記“把精細(xì)化管理貫穿城市建設(shè)全過(guò)程”的指示精神，始終秉持“城市管理要像繡花一樣精細(xì)”的工作理念，把城市管理綜合評(píng)價(jià)考核的強(qiáng)大壓力變?yōu)樘嵘鞘泄芾砟芰蛨@區(qū)美好形象的動(dòng)力，主動(dòng)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)，主動(dòng)對(duì)照問(wèn)題短板，通過(guò)考核壓力倒逼城管隊(duì)伍向精細(xì)化管理、高質(zhì)量治理發(fā)力。在市容市貌管理、環(huán)境衛(wèi)生整治、市政設(shè)施管護(hù)、園林綠化養(yǎng)護(hù)等方面著眼細(xì)微處、練好繡花功，取得了較好成效。現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）打牢基礎(chǔ)，推動(dòng)城市品質(zhì)提升。?

1、強(qiáng)化城市管理日常工作。通過(guò)落實(shí)定管理區(qū)域，定管理人員，定管理標(biāo)準(zhǔn)，定管控措施，全面提升城市精細(xì)化、常態(tài)化管理水平。一是開(kāi)展園區(qū)市容市貌集中整治。高新區(qū)定時(shí)定期組織執(zhí)法隊(duì)員對(duì)違章違建、渣土運(yùn)輸、亂堆雜物等行為進(jìn)行集中整治。全年管控涉嫌違法違章建筑143起（已拆除約27500平方米）、停工232余次（約17900平方米）、違法搶裝修停工164起、制止并督促清理未按規(guī)定運(yùn)輸、傾倒渣土行為922起、清理占道違停、違堆1900起，發(fā)現(xiàn)并制止違法搶栽行為28起、焚燒行為87起、園區(qū)安全隱患排查144起。二是嚴(yán)管店外經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販，特別是校園和菜市場(chǎng)周邊、投訴較多路段及轄區(qū)內(nèi)主要道路，遏制流動(dòng)攤販亂設(shè)亂擺現(xiàn)象，保障園區(qū)市容市貌的整潔有序。全年共清理占道經(jīng)營(yíng)2712余次，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)2138余次，累計(jì)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)罰款8850元。三是嚴(yán)治渣土運(yùn)輸違法違規(guī)行為。采取定點(diǎn)值守和流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式重點(diǎn)查處擅自運(yùn)輸渣土、渣土運(yùn)輸車輛不覆蓋、不按規(guī)定路線時(shí)間行駛、不按核定棄置場(chǎng)所傾倒、沿途拋撒滴漏、帶泥行駛、污染道路等違法違規(guī)行為，全年累計(jì)處理污染路面等行政執(zhí)法案件11起，罰款45200元。

2、規(guī)范人行道車輛停放工作。一是對(duì)人行道違停車輛進(jìn)行拖移。截至目前，共計(jì)拖移違停車輛5245臺(tái)，其中機(jī)動(dòng)車輛3053臺(tái)，非機(jī)動(dòng)車輛2192臺(tái)。二是增設(shè)停車劃線泊位。為了緩解城市停車壓力，高新區(qū)在人流相對(duì)集中的公共場(chǎng)所和小區(qū)增劃了部分停車泊位，全年共增劃1975個(gè)停車位，其中書(shū)臺(tái)街增劃33個(gè)停車位，書(shū)苑小區(qū)增設(shè)93個(gè)停車位，啟迪之星門口增設(shè)97個(gè)停車位，青龍路沿線增設(shè)269個(gè)停車位，市民之家增設(shè)1483個(gè)停車位。? ?

3、全力以赴抓好“創(chuàng)文固衛(wèi)”。一是充分發(fā)揮“敢于吃苦、能打硬仗”優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮主力軍、攻堅(jiān)隊(duì)作用，在2021年“創(chuàng)文固衛(wèi)”工作當(dāng)中先鋒、打頭陣，重點(diǎn)整治園區(qū)主干次道、住宅小區(qū)、企業(yè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)部位環(huán)境問(wèn)題，完成金桂大道、旗鼓大道、官埠大道、青龍路、永安東路等市政道路和大地纖具、回歸創(chuàng)業(yè)園、三寧機(jī)電、綠地肥料等企業(yè)建筑垃圾亂堆亂放、菜地彩旗、黃土裸露等環(huán)境問(wèn)題清理整治，完成場(chǎng)地清理整治12000余平方米、拆除違建設(shè)施300余平方米、清理垃圾約6000立方米。圓滿完成全市“創(chuàng)文”國(guó)測(cè)和“國(guó)衛(wèi)”復(fù)審迎檢工作。二是強(qiáng)力整治園區(qū)裸土整問(wèn)題。重點(diǎn)對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的15個(gè)市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、園區(qū)森林等22個(gè)工業(yè)在建項(xiàng)目、智能智造園等8個(gè)高投集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目、5處是市政公共區(qū)域、8個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目（共53處）裸露黃土地塊進(jìn)行集中整治，完成裸土地塊綠網(wǎng)覆蓋超過(guò)90萬(wàn)平方米。三是開(kāi)展“煙頭革命”工作。2021年11月以來(lái)，高新區(qū)積極開(kāi)展“煙頭革命”活動(dòng)，結(jié)合網(wǎng)格責(zé)任制，督促干部職工走上街頭撿拾“小塊頭”垃圾，對(duì)積留在路面的“小塊頭”進(jìn)行全面清除，助力文明城市創(chuàng)建工作。截至目前，累計(jì)撿拾煙頭等“小塊頭”垃圾118斤。

4、及時(shí)做好信訪、銷號(hào)整改工作。一是做好信訪回復(fù)工作。對(duì)12345市長(zhǎng)熱線投訴問(wèn)題，及時(shí)處理并回復(fù)，全年處理電話投訴300余件，全年累計(jì)處理并回復(fù)云上咸寧、咸寧網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和湖北陽(yáng)光信訪平臺(tái)等平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴640件，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題，投訴回復(fù)率達(dá)到100%。二是做好平臺(tái)案件銷號(hào)整改工作。實(shí)行片區(qū)包保銷號(hào)責(zé)任制，對(duì)包保區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、市政設(shè)施、園林綠化、公共空間等其他工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)記錄在冊(cè)、及時(shí)督促整改到位。全年共整改銷號(hào)案件1199件。三是做好“城考”反饋問(wèn)題整改工作。針對(duì)每月“城考”反饋的問(wèn)題清單及時(shí)組織召開(kāi)城市管理考核整改督辦工作會(huì)議，全年累計(jì)處置“城考”反饋問(wèn)題整改967處。

（二）注重實(shí)效，凈化城市環(huán)境空間。

1、多措并舉扎實(shí)開(kāi)展環(huán)衛(wèi)工作。全面提升城市面貌，著力打造整潔、舒適的城市環(huán)境。一是環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備不斷更新和完善。全年新增灑水車2臺(tái)，購(gòu)買30L垃圾桶1000個(gè)、100L垃圾桶500個(gè)、120L垃圾桶500個(gè)（累計(jì)2000個(gè)垃圾桶），放置于各商鋪及天潔美食街店鋪門口。二是全方位做好環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化治理工作。全年共完成垃圾清運(yùn)25000余噸（含橫溝橋鎮(zhèn)），完成商砼漏漿拋灑清洗35余次/人、渣土拋灑清洗40余次/人、下雨積水清污清洗8次/人、清理衛(wèi)生死角62余處，重大渣土污染路段清理清洗15處。

2、認(rèn)真做好各項(xiàng)保潔清理工作。一是做好園區(qū)“牛皮癬”清理整治工作。對(duì)轄區(qū)主次干道、小區(qū)，村民還建點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、工地、橋梁和城鐵高架等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全方位、拉網(wǎng)式集中清理，全年共清理牛皮癬問(wèn)題9425處，高新區(qū)“牛皮癬”問(wèn)題得到有效改善。二是做好公廁保潔工作。為進(jìn)一步做好高新區(qū)公廁清潔及設(shè)施維護(hù)管理工作，保障公廁衛(wèi)生保潔和服務(wù)質(zhì)量，高新區(qū)實(shí)施公廁“標(biāo)準(zhǔn)化”管理，每天對(duì)公廁衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行沖刷、擦洗、消毒，公廁內(nèi)部衛(wèi)生始終保持“四無(wú)四凈”標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好園區(qū)6座公廁保潔工作。

3、扎實(shí)做好餐廚垃處理清運(yùn)工作。全力做好高新區(qū)三個(gè)餐廚垃圾無(wú)害化處理站運(yùn)行和維護(hù)工作，確保每天早晚兩次收運(yùn)頻率，運(yùn)營(yíng)期間餐廚垃圾日處理量約2噸，累計(jì)共處理餐廚垃圾180噸，產(chǎn)生有機(jī)肥5噸，有效分離油脂1噸。

4、深入推進(jìn)垃圾分類工作。為鞏固生活垃圾分類成效、改善居住環(huán)境面貌、提升群眾生活質(zhì)量，加快推動(dòng)高新區(qū)垃圾分類工作。投資120萬(wàn)元完成栗林村還建點(diǎn)、璟湖世紀(jì)城、中建·咸寧之星、創(chuàng)業(yè)公寓等10處簡(jiǎn)易生活垃圾分類投放收集點(diǎn)（站）建設(shè)工作，購(gòu)置垃圾桶2000余個(gè)。

（三）狠抓落實(shí)，提升城市管理執(zhí)法能力。?

1、開(kāi)展運(yùn)輸車輛聯(lián)合治超執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)。為進(jìn)一步打擊運(yùn)輸車輛超限超載、非法改裝、無(wú)牌無(wú)證套牌和不規(guī)范運(yùn)輸、不按規(guī)定要求及時(shí)間進(jìn)入禁限行區(qū)域行為，減少因車輛超限超載造成道路橋梁等設(shè)施損毀，降低各類交通事故率，確保公路通行安全，減少撒漏污染道路行為。高新區(qū)執(zhí)法局聯(lián)合市公安局高新區(qū)公安分局、市交警支隊(duì)二大隊(duì)高新區(qū)中隊(duì)開(kāi)展運(yùn)輸車輛聯(lián)合治超執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)不間斷聯(lián)合執(zhí)法，確保了專項(xiàng)整治行動(dòng)取得扎實(shí)成效。

2、積極開(kāi)展“洗亮高新”專項(xiàng)行動(dòng)。每月定期對(duì)市政道路、人行道、綠化帶、市政設(shè)施、公廁、公交站、路燈、交通標(biāo)識(shí)牌等公共設(shè)施進(jìn)行集中清洗。并強(qiáng)化機(jī)械作業(yè)力度，加大灑水車灑水頻次，對(duì)園區(qū)十六潭路、旗鼓大道、金桂大道、永安東路、橫溝大道等主次干道不間斷開(kāi)展清洗作業(yè)，園區(qū)環(huán)境得到極大改善。

3、開(kāi)展建設(shè)工程文明施工專項(xiàng)治理。為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程文明施工管理，防止和減少工程建設(shè)對(duì)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的影響，聯(lián)合建工部門規(guī)范園區(qū)建筑工地文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理，督促建設(shè)工地嚴(yán)格落實(shí)文明施工“六個(gè)百分之百”管理要求。各類建設(shè)工程須嚴(yán)格執(zhí)行工地周邊圍擋、物料堆放覆蓋、出入車輛沖洗、施工現(xiàn)場(chǎng)路面硬化、土方開(kāi)挖濕法作業(yè)、渣土車輛密閉運(yùn)輸?shù)膿P(yáng)塵防治標(biāo)準(zhǔn)。讓過(guò)去松散的施工圍擋變成了城市綠化帶和美麗風(fēng)景線。

4、持續(xù)推進(jìn)高新區(qū)立柱、樓頂廣告集中整治工作。為徹底解決樓頂廣告設(shè)置亂象，消除安全隱患，凈化城市空間，2021年11月起，高新區(qū)集中整治可視范圍內(nèi)的所有立柱、樓頂廣告。及時(shí)對(duì)立柱、樓頂廣告產(chǎn)權(quán)單位或個(gè)人下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)，保證整治程序合法合規(guī)，對(duì)于逾期不拆除的，依法依規(guī)組織實(shí)施強(qiáng)制拆除。目前累計(jì)拆除樓頂廣告、發(fā)光字體137處，立柱廣告21處，其他大型廣告7處。

（四）凝聚合力，優(yōu)化城市管理水平。

1、著力提升基礎(chǔ)設(shè)施配套水平。一是不斷優(yōu)化園區(qū)營(yíng)商環(huán)境。為更好解決園區(qū)三期企業(yè)員工、群眾出行難問(wèn)題，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合高新區(qū)實(shí)際情況，在園區(qū)三期新增咸安和溫泉方向兩條公交線路。二是完善公共配套設(shè)施。為確保路燈照明正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每天安排專人對(duì)高新區(qū)范圍內(nèi)路燈情況進(jìn)行排查，更換路燈井蓋。今年以來(lái)，三期西園六路、西園七路、西園八路、西園九路與小欖一路、小欖二路以及小欖四路路燈已全部亮燈，共新增路燈1405盞。三是做好市政基礎(chǔ)設(shè)施管理維修工作。加強(qiáng)道路巡查，對(duì)園區(qū)損壞的市政基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修，井蓋井篦子及時(shí)更換。全年共完成人行道修復(fù)262處，累計(jì)2000平方米；修復(fù)路面破損236處，累計(jì)750平方米；路緣石更換723米，污水雨水井蓋安裝及修復(fù)231套，安裝圍擋約2600余米。四是做好園林綠化養(yǎng)護(hù)維護(hù)工作。全年完成約92.75萬(wàn)平方米苗木的修剪工作，施肥量總計(jì)30噸，平均每月清理2-3次各類綠地、樹(shù)穴、綠帶結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草工作，截至目前共清理雜草約30次，清理大小死株約400株，并完成補(bǔ)栽工作，完成噴藥除蟲(chóng)15次，進(jìn)一步提升高新區(qū)園林綠化質(zhì)量水平。

2、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字化城管指揮平臺(tái)。一是完成數(shù)字化城管指揮中心路段監(jiān)控?cái)z像頭安裝工作。安排數(shù)字政通公司在高新區(qū)范圍內(nèi)各路段安裝監(jiān)控?cái)z像頭，目前已完成40個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的安裝及通電通網(wǎng)工作。二是完成數(shù)字化指揮中心辦公家具及電腦等設(shè)備采購(gòu)工作。為加快推進(jìn)高新區(qū)數(shù)字化指揮中心竣工及運(yùn)行工作，指揮中心于2021年9月完成辦公家具和辦公電腦的采購(gòu)及安裝工作。三是做好指揮中心及服務(wù)外包人員專項(xiàng)培訓(xùn)工作。根據(jù)數(shù)字化城管平臺(tái)運(yùn)行需要，2021年9月下旬安排坐席人員到市數(shù)字化指揮中心進(jìn)行為期1個(gè)月的業(yè)務(wù)能力專項(xiàng)培訓(xùn)，2021年11月上旬對(duì)城市管理服務(wù)外包單位工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保數(shù)字化指揮中心平臺(tái)盡快投入運(yùn)行。四是數(shù)字化指揮中心試運(yùn)行及正式運(yùn)行工作。數(shù)字化指揮中心于2021年11月11日試運(yùn)行，通過(guò)調(diào)試優(yōu)化和完善平臺(tái)功能，系統(tǒng)平臺(tái)已于12月正式開(kāi)始運(yùn)行。