今年以來，咸寧高新區(qū)用活“加減乘除”法，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)法定服務(wù)事項(xiàng)向?yàn)槠髽I(yè)賦能添力的額外衍生服務(wù)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建為企服務(wù)新生態(tài)。

在辦事流程上做“減法”

11月20日，在市民之家一樓大廳“涉企集成辦專區(qū)”，咨詢區(qū)工作人員袁游正在為前來辦理營業(yè)執(zhí)照的何先生介紹辦理流程。

今年7月16日，我市在市民之家打造的“涉企服務(wù)專區(qū)”正式投入使用，通過聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)通過“一個(gè)專區(qū)”，解決“一攬子事”。

此外，咸寧高新區(qū)聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域，實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“開工一件事”“竣工驗(yàn)收一件事”“驗(yàn)登一件事”主題套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目拿地即開工、建成即投產(chǎn)、融資零等待。

目前，咸寧高新區(qū)已有諾貝佳、楚之飲、華彬桂花和睿海通等企業(yè)通過該項(xiàng)政策實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速開工、建成投產(chǎn)及貸款融資。

今年9月，咸寧高新區(qū)三家企業(yè)，在收到管委會(huì)獲批規(guī)上工業(yè)企業(yè)的短信通知半小時(shí)后，不用申請(qǐng)就收到了20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)資金。

這是咸寧高新區(qū)依托“企心協(xié)力”平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)匯聚共享、大數(shù)據(jù)分析、人工智能輔助，實(shí)現(xiàn)惠企政策“企業(yè)被動(dòng)找”向“為企業(yè)主動(dòng)推”轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，咸寧高新區(qū)已梳理發(fā)布惠企政策12條，惠企事項(xiàng)48條，向企業(yè)推送惠企信息400多條，兌現(xiàn)惠企資金3087.37萬元。

在涉企服務(wù)上做“加法”

11月6日，咸寧高新區(qū)政務(wù)局工作人員張峰來到園區(qū)企業(yè)和樂門業(yè)，幫助企業(yè)對(duì)接銷售渠道。

“企業(yè)的事就是我的事。”張峰介紹，作為該企業(yè)的“企業(yè)管家”，自己負(fù)責(zé)幫助企業(yè)解決項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、員工生活等各個(gè)方面的問題。

咸寧高新區(qū)選派黨員干部擔(dān)任“企業(yè)管家”，和張峰一樣的“企業(yè)管家”共有95名，對(duì)園區(qū)內(nèi)316家工業(yè)企業(yè)和52個(gè)重點(diǎn)在建項(xiàng)目實(shí)行全要素保障、全流程提速、全方位推動(dòng)服務(wù)。

截至目前，已收集涉企問題147個(gè)，解決問題142個(gè)，辦結(jié)率達(dá)到96.6%。

此外，咸寧高新區(qū)按照產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)將園區(qū)劃分為7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，各辦（部、局）分別負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)格，確保企情民意零遺漏、為企服務(wù)全覆蓋、全域管理無盲點(diǎn)。

咸寧高新區(qū)還推出線上全程幫辦代辦服務(wù)，通過幫辦代辦網(wǎng)上預(yù)約、服務(wù)質(zhì)量線上反饋實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建全流程幫辦代辦。

在衍生服務(wù)上做“乘法”

11月16日，在金士達(dá)醫(yī)療（咸寧）有限公司“滿電回家”項(xiàng)目改造完工的電動(dòng)車停車棚，員工可以充滿電再騎車回家，解決了員工的充電難題。

咸寧高新區(qū)應(yīng)急局副局長佘宏盈介紹，經(jīng)過“滿電回家”項(xiàng)目改造，該企業(yè)電動(dòng)車實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一停放、統(tǒng)一充電管理，從根源上杜絕了電動(dòng)車隨意停放、充電帶來的火災(zāi)隱患。

今年，根據(jù)企業(yè)需求和園區(qū)規(guī)劃實(shí)際，咸寧高新區(qū)啟動(dòng)新建停車場(chǎng)及配套充電樁項(xiàng)目，計(jì)劃投資3000萬元，新規(guī)劃大小停車場(chǎng)共7座，增加貨車、私家車等大小停車位675個(gè)。

“當(dāng)我們面對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛時(shí)，就應(yīng)該拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。”在咸寧高新區(qū)公共法律服務(wù)中心大廳，值班律師正在為前來咨詢的高新區(qū)工人，提供法律事務(wù)咨詢。

咸寧高新區(qū)公共法律服務(wù)中心成立以來，已為企業(yè)和群眾提供法律咨詢760余次，免費(fèi)處理農(nóng)民工討薪、工傷賠償和交通事故等矛盾糾紛220余件。

此外，咸寧高新區(qū)推行園區(qū)聯(lián)合貸，在湖北省科技融資擔(dān)保體系“4222”分險(xiǎn)模式下，省科擔(dān)公司、咸寧高新區(qū)、市擔(dān)保公司聯(lián)合為企業(yè)擔(dān)保，借款人以信用保證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押作為主要反擔(dān)保措施，即可完成信貸融資。

“企業(yè)需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里。”咸寧高新區(qū)在涉企審批等傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供法律、金融、出行等衍生服務(wù)，為企業(yè)賦能增效。

在防范風(fēng)險(xiǎn)上做“除法”

“張法官，對(duì)方企業(yè)欠我們公司幾百萬元的貨款不還，嚴(yán)重影響我們正常經(jīng)營，賬面上也沒有流動(dòng)資金用來申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，怎么辦？”日前，原告湖北某新能源科技有限公司在咸安區(qū)人民法院訴訟期間，依法提出財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)時(shí)，遇到了沒有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的難題。

咸安區(qū)人民法院審查后，認(rèn)為原告資信狀況良好，屬于優(yōu)質(zhì)企業(yè)范圍，遂依照該法院新出臺(tái)的“涉訴雙免保”的相關(guān)規(guī)定，為原告辦理了免擔(dān)保手續(xù)，省去了原告尋求第三方或保險(xiǎn)公司提供擔(dān)保的煩瑣手續(xù)和費(fèi)用。

“涉訴雙免保”將嚴(yán)防企業(yè)涉訴及輕微違法問題“一刀切”，減少企業(yè)訴累。

咸寧高新區(qū)還建立企業(yè)安全檔案，以一企一警形式開展“全天候、全方位、一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”掛聯(lián)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)警務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。今年以來，已協(xié)助企業(yè)解決勞務(wù)關(guān)系調(diào)解、突發(fā)求助事件等200余件。

“形象地講，以往是通過‘做加減法’提高政務(wù)服務(wù)的便利度，那么現(xiàn)在是‘四則運(yùn)算’提供其他各類衍生服務(wù)，發(fā)揮以增值化改革賦能優(yōu)化營商環(huán)境的倍增作用。”高新區(qū)政務(wù)局副局長胡巧玲說。（通訊員?丁成苗?）